Quienes Somos

Somos una empresa familiar. Nuestro trabajo turístico comienza en 1990, encantados con el entorno natural, los bellos paisajes y la calidez de la gente que se siente al llegar a esta zona. Decidimos entonces construir la gran casona "Chancerel", en nombre de nuestra madre llamada Rosario Ibáñez Chancerel, en la ciudad de Puerto Varas al Sur de Chile. Todo lo construido fue llevado acabo con madera nativa y con motivos y detalles arquitectónicos de los colonizadores alemanes. Tanto la fachada, como el interior de nuestro Hostal, es muy elogiada por nuestros visitantes, así también nuestra atención personalizada de calidad y agrado. Estamos ubicados en un privilegiado entorno que mezcla los encantos naturales y la ciudad en si.

Nuestras metas y objetivos son seguir creciendo físicamente, de tal manera que podamos atender a muchos más huéspedes durante el año, y que el servicio y la comodidad sigan siendo lo primordial en Chancerel.

Somos la primera empresa de Puerto Varas certificada bajo la actual norma turística de alojamientos NCh 2960 en la categoría "TURISTA SUPERIOR", la más alta para nuestra clase, definido por 3 estrellas. Nuestro servicio se refleja en la dedicación a nuestros huéspedes, como una empresa seria y preocupada por perfeccionarse día tras día en el rubro.

Nuestra misión es la entrega de un servicio de calidad y amabilidad hacia el Huésped, esto, más que un trabajo que se realiza día a día, es un compromiso pactado con el huésped que es fundamental para el mantenimiento de la imagen de la empresa. El espíritu de la misión es llevado a cabo en todas las áreas del negocio, buscando de esta manera que nuestros clientes queden totalmente satisfecho.

Queremos seguir siendo su preferencia en cualquier época del año. Invitamos a todas aquellas personas de cualquier parte del mundo, a conocer encantadores paisajes verdes junto al Lago Llanquihue y muchos atractivos turísticos que lo sorprenderán. Además, invitar a todos aquellos turistas que han venido y han vivido la experiencia de maravillarse con el lugar, a que vuelvan a descansar y disfrutar de un buen momento.

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